第一個寶寶，媽媽不相信他的眼淚。
第一個寶寶，他除了在智能發展方面具有突出的優勢外，性格與行為方面都表現出良好的心理素質與習慣，特別是在與媽媽的配合行為方面做得十分好。
如果媽媽要暫時離開，讓他獨自待一會兒時，會告訴他：當錶上的時針指向某個數字時，媽媽就回來了。這位寶寶會十分平靜地接受，沒有絲毫的膽怯與不安。
這位寶寶的媽媽，在介紹培養孩子良好行為習慣的方法時，特別談到對於孩子自律行為的培養。在寶寶七八個月時，這位媽媽就已經開始認真地培養孩子，要按照規則來約束自己的喜好。
那時如果帶寶寶去超市，寶寶會拿一些喜歡的玩具抓在手裡玩。媽媽允許他在超市裡時玩這些玩具。但要離開超市時，媽媽就讓寶寶把手裡的玩具放回去。即使寶寶不願意，媽媽也堅持，告訴他：只有媽媽付了錢的東西，才能帶走，不付錢，就不能把玩具帶回家。
再大一些，媽媽就要求寶寶把自己喜歡的東西分給家裡其他人吃，如果親人不在，也要求他留下來。同時要求寶寶自己按照與媽媽約定好的時間看電視、約定好的時間去玩、或約定好的計劃購買寶寶想要的東西等。
媽媽堅持並遵守這一約定，即使寶寶忘記了他想買東西的約定，媽媽也會提醒他，並依計劃帶他去買回來。
久而久之，寶寶習慣於這種約定的方法，很多自己要求自己的好習慣就建立了。如：說好只看十分鐘的電視，到了約定的時間，寶寶就會自動關上電視。即使大人不在旁邊，他也一定會這樣做。
同樣的約定方法，媽媽也用在對寶寶行為的要求方面。
媽媽不允許的行為，如果提出了要求，媽媽就一定要堅持，不能出現前後要求不一致的做法。由於寶寶已經習慣於相信媽媽的話，因此對於行為方面的要求，多數會按照媽媽的指示去做。
但一定會有反抗的情況出現。當寶寶出現情緒激動地反抗，以哭鬧來堅持不合理的要求時，這位媽媽並不妥協，既不與寶寶一樣情緒化地責罵他，又不以冷落來處罰，而是十分幽默地以寶寶平時最喜歡的數手指遊戲，來強調自己的要求——她一邊用單手數手指，一邊一個字一個字地說：「哭、也、沒、有、用，媽、媽、不、相、信、眼、淚。」
當寶寶看到媽媽的幽默，看到媽媽在學他自己，往往就破涕為笑，不再鬧下去了。
第二個寶寶，媽媽輸給了眼淚，也阻礙了寶寶的能力發展。
第二位寶寶，他隨時都會以激烈的方式表達強烈的個性和喜好。無論誰說了什麼，只要不合意，就堅持不做，並且會以哭鬧的方式來達到自己的目的。
認真觀察一下媽媽面對寶寶哭鬧時的處理方法，要嘛束手無策地妥協，不然就是與寶寶一樣情緒衝動地責罵，結果可想而知，只能使寶寶的這種情緒與行為方式愈演愈烈，並逐漸形成習慣。
這種強烈的情緒反應，讓寶寶身邊的教育者很頭痛。他的配合行為少而反抗行為多，既影響他的性格成長，更影響他的能力發展，因為所有的學習過程，都會伴隨著對他人的觀察、領悟與模仿，他的不配合行為嚴重地阻斷了這個學習過程的基礎，也就無法達到高效益的學習。
可見，相信每一位媽媽都希望像第一位媽媽那樣，幫助寶寶建立起良好的性格和習慣。
做「不相信眼淚的媽媽」其實沒有秘訣，能做到以下幾點就行：
與寶寶建立一種十分信任的關係。
媽媽相信寶寶有很強的自我管理能力，只要方法得當，寶寶就能夠很好地完成媽媽希望他做到的自我約束。同時，寶寶也與媽媽之間達到十分信任的程度：寶寶相信媽媽所說的話，即使媽媽有事離開，寶寶也相信媽媽的話能夠給他安全感，而不至於感覺害怕。
這種高度的相互信任感，正是心理學認為的最佳親子關係――安全型依戀關係的表現。
媽媽要有明確的是非標準，並且前後一致地堅持標準。
媽媽的堅持，就是在持續地鼓勵寶寶進行自我管理。
這種堅持過程既包含有對寶寶所取得成績的關注與肯定，也包含對寶寶無理要求的拒絕和懲罰。特別是後者，往往是媽媽不易完成的，但也是十分重要的。
因為當寶寶不合理的願望很容易實現時，就會認為這是應該的。當家長向孩子的無理取鬧投降的時候，其實是在教孩子把自己的精力用來控制那些照顧自己的人，而不自己照顧自己。
要為孩子設立界限，讓孩子品嚐自己行為的後果。但設立界限不是情緒衝動的後果，而是智慧、經驗和愛心的過程。
要有約束寶寶不合理願望的技巧。
看看第一位媽媽的方法，就在告訴我們一個十分成功的經驗：在寶寶哭鬧或情緒激動時，平時所用的講道理等方法都行不通了，這時最好是利用寶寶平時喜歡的遊戲方式來轉移注意力，平息他的情緒波動，同時堅持告訴他媽媽的要求不能改變。
這樣做的過程，既能避免媽媽與寶寶間的情緒衝突，同時也讓寶寶感受到媽媽的冷靜、智慧與承受困難的態度，這無疑是給了寶寶一個榜樣、一種力量，會有效地平息他的情緒，學會控制自己。
